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自动发药机30秒钟拿药 每天传输26000盒药品

  【慧聪制药工业网】挂号排长队、抽血排长队、取药排长队……这在不少大医院已成为普遍现象。天津医科大学总医院针对门诊量大、门诊环境拥挤等难题,于近日全面提升门诊综合服务水平,在门诊药房引进4台自动发药机,患者到取药窗口取药最快只需30秒钟。

  天津医科大学总医院门诊楼建成于1998年,当时设计为日接诊患者3000人次,而如今单日门诊量已突破8000人次。记者昨日获悉,天津医科大学总医院将进行药房升级改造,在门诊药房引进4台自动发药机。

  该院相关负责人介绍,使用自动发药机后,只需人工给药品去除包装、拆零后放入发药机,就可实现全程自动处理。例如:医生给患者开出处方,患者交费后,系统马上自动配药,并直接传输到取药窗口,患者到达系统指定的取药窗口,工作人员审核处方和药品后,就可将药品发到患者手中,由以往的“病人等药”改成“药等病人”,如果不需排队,取药30秒钟就能搞定。即使赶上高峰,平均五六分钟就能完成取药,与以往相比能节省10分钟左右。门诊量大时,自动发药机每天能自动传输26000盒药品。

  天津医科大学总医院近期还将升级导诊台,设立综合服务台,增加导诊护士数量,引入志愿者服务机制,“一站式”解决患者导诊、盖章、咨询、租用轮椅等所有需求。该院还将原来在门诊楼的代谢科病房搬出,连同急诊搬迁后,将新增门诊面积2808平方米。同时,通过新增窗口与合并部门,使挂号收费窗口达到41个,比原来增加了68%,实现一至五层楼都能挂号和收费。

  增加复诊预约数量的措施专门针对专家号难挂的问题。患者首诊时,可预约好复诊时间,这也在一定程度上制约了号贩子倒卖专家号的行为。同时,医院新增诊室66间,实行自助挂号、网上挂号、“医达通”、“医指通”、“一卡通”等多种挂号交费服务,减少挂号排队时间。通过门诊改造的各项措施,天津医科大学总医院各门诊窗口的排队时间将可减少50%以上。

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